Centro de Consultoría y Educación Continua
Diplomado Protocolo, eventos y relaciones públicas

Fecha de inicio: 2025-03-25

Diplomado en Gestión de Eventos, Protocolo y Relaciones Públicas

Presentación

En la actualidad, las empresas e instituciones participan activamente en eventos de diversas magnitudes, capturando la atención de la sociedad, los medios de comunicación y empresas patrocinadoras. En este escenario, surge la necesidad de contar con profesionales que posean sólidos conocimientos teórico-prácticos en protocolo, abarcando tanto la organización de eventos presenciales como virtuales, y adaptándose a las normativas legales y tradicionales a nivel nacional e internacional.

Es esencial que los profesionales estén plenamente conscientes del mundo simbólico y semiótico presente en todos los niveles de la comunicación no verbal. Basándonos en los últimos estudios de la construcción discursiva multimodal, reconocemos la riqueza comunicativa en estos niveles y la importancia de comprenderlos y reconocerlos en la práctica profesional.

En el ámbito del protocolo, convergen diversos lenguajes que constituyen el hilo discursivo que las organizaciones deben comprender para evitar la construcción de mensajes que no sean pertinentes ni coherentes con la imagen corporativa de cada empresa o institución.

Presentamos a continuación un programa con el objetivo principal de equipar a los participantes con las habilidades necesarias para abordar de manera profesional la organización de eventos, garantizando que sean estéticos, ordenados y estén en sintonía con la nueva realidad empresarial y social.

Dirigido

El programa está dirigido a profesionales en áreas de comunicación social, publicidad, negocios internacionales, administración de empresas, mercadeo y relaciones públicas. También está diseñado para aquellos que ocupan cargos directivos en departamentos de protocolo, organizadores de eventos, así como para profesionales que buscan adquirir conocimientos en protocolo, eventos y relaciones públicas.

Imagen dirigido

Docentes

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Piedad Maya C.

Coordinadora académica del Diplomado

Comunicadora social, periodista y cuenta con especialización en Comunicación Organizacional, Universidad Autónoma de Occidente. Experta en Protocolo, Escuela Diplomática del Ministerio de Asuntos de España. Estudios superiores de Protocolo y Ceremonial de Estado e Internacional, Universidad de Oviedo.   Personal Shopper del Instituto Europeo de Diseño. Consultora en protocolo y etiqueta. Coordinadora Académica del Diplomado de Protocolo, Eventos y Relaciones Públicas de la Universidad Javeriana de Cali. Presidente de la Asociación Colombiana de Ceremonial y Protocolo. Miembro de Número de la Academia Internacional de Ceremonial y Protocolo. 

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Alex Jourdan

Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales. Publicista.  Experiencia: Publicidad y Eventos.  Productor y planner estratégico con más de 15 años de experiencia; manejo de clientes y proveedores. Dirección de presupuestos y planeación de actividades, apoyo a estrategias de mercadeo, producción de eventos corporativos, campañas de comunicación interna y actividades BTL a nivel nacional.   Smurfit Kappa: responsable de coordinar y ejecutar la estrategia de marketing digital de Smurfit Kappa, así como de acompañar y apoyar las estrategias de marketing de la compañía en Colombia, Ecuador, Perú, Centroamérica y El Caribe.

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Astrid Henao

Ingeniera Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana, Coordinadora de Puntos Gourmet y eventos mayores en Supertiendas Cañaveral; operadora logística; protocolista; miembro activo de la Asociación Colombiana de Ceremonial y Protocolo; con experiencia de más de 25 años en eventos, conferencista, experta en seguridad, logística, mercadeo, manejo de equipo de trabajo, gestión de recursos y creación de nuevos proyectos. Certificada en protocolo de eventos y relaciones públicas, marca personal, marketing digital, mercadeo en redes sociales, coaching, procesos pedagógicos, logística, gestión de calidad, Sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo, 5ss y servicio al cliente.

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Carlos H. Román

Comunicador Social, con Especialización en Marketing Estratégico. Cuenta con alta experiencia Marketing Estratégico y en el análisis de los elementos que constituyen el proceso de comercial de las organizaciones que permiten incrementar las ventas. Adicionalmente cuenta con experiencia en el desarrollo e innovación de productos y servicios como Consultor Director de I+D en varias organizaciones de la industria y el comercio al detal. Tiene más de 20 años de experiencia en la industria publicitaria prestando sus servicios a variadas organizaciones en Colombia y Latinoamérica. Ha desarrollado e implementado procesos de innovación al interior de organizaciones del sector de juegos de suerte y azar generando beneficios para las empresas del sector. Es creador y propietario intelectual (en proceso de patente) de herramientas de juegos de suerte y azar aplicadas al mercadeo de productos y servicios, cloud service. Ha sido ponente, conferencista y docente universitario por más de 15 años.  

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Alejandro Bernal

Publicista con 20 años de experiencia en el mercado publicitario estructurando, diseñando y ejecutando marketing experiencial BTL. Director General de Liquid Thinking Group, compañía especializada en la generación de contenido y consultoría de Shopper Marketing.

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Julián Pérez

Diseñador multimedia, Certificado por Microsoft y Google, Formación en Comunicación Social y Periodismo con Licenciatura en Artes Visuales.

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Gustavo Molina

Consultor en estrategia, marketing, alineación de competencias de dirección y trabajo en equipo. Docente cátedra en programas de maestría especialización y diplomado en el área de estrategia, marketing y negociación en las universidades ICESI, Javeriana. Autónoma Cali y Manizales, y EAFIT, Master en Administración de la Universidad ICESI, Master of Management de la Universidad de Tulane (Freeman School of Business), Especialista en Finanzas de la Universidad EAFIT, Ingeniero Mecánico de la Universidad Pontificia Bolivariana. Con amplia experiencia en cargos directivos a nivel de Vicepresidencias Comercial, Administrativa y Financiera y de Gerencia General.

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María Isabel Franco

Comunicadora Social. Especialista en Comunicación Estratégica en la Universidad Autónoma de Occidente. Experiencia en la generación de procesos comunicativos y de protocolo en ámbitos públicos y privados. Honoris Causa en Administración Empresarial con énfasis en Comunicaciones, diplomaturas certificadas en Comunicación Estratégica, Protocolo y Relaciones Públicas, Gestión del Talento Humano y Comunicación Organizacional. Se ha desempeñado como jefe de la Oficina Asesora de Comunicaciones de la Contraloría General de Santiago de Cali, Asesora de Comunicaciones del Comando Conjunto N.2 de las FF.MM., de la Secretaría de las Tecnologías de la Información-Secretaría de Infraestructura, de la Personería de Cali y de la Alcaldía de Cali. Actualmente es la jefe de Comunicaciones y Relaciones Corporativas de la Unión Vial Camino del Pacífico, una compañía global de Sacyr Concesiones. Por varios años dirigió del periódico regional Nuevo Correo Tulueño del municipio de Tuluá. Docente en el diplomado de Protocolo, Eventos y RRPP de la Pontificia Universidad Javeriana, miembro de la Asociación Colombiana de Ceremonial y Protocolo. Recibió el reconocimiento: “MUJER DE LA REGIÓN 2009". 

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Virginia Molina

Bióloga con especialización en Paisajismo en la Universidad del Valle.  Maestra en Diseño Floral Europea EMC Holanda European Master Certification. Titulada en Diseño Floral por la Escuela Iberoamericana de Arte Floral con homologaciones internacionales en la escuela catalana, italiana y alemana. Por medio de este vínculo ha estudiado en Rusia, Guatemala, Brasil, Costa Rica, México, con reconocidos profesores del diseño floral: alemanes, rusos, españoles, latinoamericanos, israelíes, italianos, japoneses y coreanos, entre otros.  Pertenece al Internacional Gardens, y actualmente es Juez Internacional de Diseño Floral. 

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Luisa Fernanda Pulgarín

Comunicadora Social-Periodista de la Universidad de Antioquia, Especialista en Alta Gerencia de la Universidad de Medellín, con Maestría en Relaciones Públicas, Protocolo y Eventos de la Universidad Rey Juan Carlos de España y el Centro Europeo de Postgrado. Realizó diplomados en Consultoría y Facilitación Organizacional, Docencia y Didáctica Universitaria y Comunicación y Periodismo Digital.

Durante 25 años fue miembro honorario de la Sala de Ceremonial y Protocolo de Medellín, de los cuales cuatro fue su Decana. En la actualidad es consultora organizacional independiente, facilitadora de procesos de formación empresarial, catedrática universitaria, asesora de eventos en el componente protocolario y conferencista en temas de comunicación, eventos, imagen, protocolo y etiqueta. También coautora del libro “Protocolo: apuntes para su fácil comprensión” publicado en el año 2015 por la Sala de Ceremonial y Protocolo de Medellín.

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Rodolfo Gómez Concha

Magister en Comunicación, Universidad Autónoma de Occidente con Especialización en Comunicación Organizacional de la misma Universidad. Licenciado en Educación, Universidad Santiago de Cali. Ejerció el periodismo por más de treinta años en radio, prensa y televisión. Es consultor en relaciones públicas y comunicación estratégica, contando con multinacionales y empresas del sector público y privado entre sus clientes más importantes. Fue el presentador por cinco años del Noticiero 90 Minutos de Telepacífico. Es catedrático de pregrado y posgrado en las Universidades Autónoma de Occidente, Javeriana Cali y Santiago de Cali. Ha sido invitado a realizar entrenamientos de voceros oficiales en Puerto Rico, Ocala, USA y en Ciudad de Panamá. Se desempeñó como Asesor de Comunicaciones de la Alcaldía de Cali. Referente nacional en manejo de imagen de crisis de organizaciones públicas y privadas.

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Fulvia Carvajal Barbosa

Comunicadora Social y Magíster en Administración de la Universidad del Valle, con más de 20 años de experiencia en comunicación organizacional y en la producción de

contenidos universitarios; con estudios en Gestión de la ciencia, la tecnología, la innovación y la política científica de la Universidad de Sevilla, España. Diplomada en Lectura Crítica y Análisis Crítico del Discurso. Amplia experiencia en protocolo institucional universitario.

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Mario Germán Caicedo Zapata

Profesional en Diseño Gráfico, especialista en Comunicación Organizacional, con 30 años de experiencia. Fundador y director de Caicedo + Lombana Consultores en Comunicación Visual y Caicedobrand, despachos enfocados en la creación de proyectos memorables y eficaces que han permitido la construcción y el posicionamiento exitoso de productos y servicios.  Socio fundador del Colectivo Publicitario del Valle del Cauca en la creación y desarrollo de las estrategias de marca región “El Valle nos toca - Clima de prosperidad” (2005 - 2011) y “Valle del Cauca - Vive el ritmo del pacífico” (2017 - 2021).

Jurado nacional e internacional en múltiples concursos y convocatorias para diseño de marcas gráficas, marcas verbales, identidad visual corporativa y carteles.

Condecorado con la medalla “Sol del Pacífico” por la Cámara de Comercio de Cali por su aporte creativo al engrandecimiento del Valle del Cauca.

Profesional Oficial de Reserva con grado de Mayor de la Fuerza Aeroespacial Colombiana, orgánico del COAMI CACOM No. 7 EMAVI FAC, coordinador de la Línea Estratégica No. 5 - Memoria Histórica.

Insignia digital de Educación Continua

Al culminar el diplomado de Educación Continua de la Javeriana Cali recibes una insignia digital que acredita tu asistencia y participación en el programa. La insignia digital es una nueva forma de reconocimiento de logros que puedes compartir en redes sociales y diferentes plataformas digitales para demostrar tus capacidades y aumentar tus posibilidades de conseguir nuevas oportunidades de desarrollo.

Imagen metodología

Metodología

El diplomado tiene una clara orientación práctica, dinámica y participativa, lo que permite a los participantes resolver problemas y tomar decisiones apropiadas y efectivas, relacionadas con la organización de eventos. En las clases se realizarán presentaciones magistrales, debates, discusiones y trabajos prácticos grupales e individuales. Adicionalmente, los profesores orientarán a los estudiantes en la manera como se pueden mejorar las prácticas que realizan para la organización de eventos.

 

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Horario

Las sesiones se desarrollaran los días martes, miércoles y jueves de 6:30pm a 9:30pm

 

Nota: Se entregará el certificado de asistencia a los participantes que cumplan como mínimo con el 80% de las horas programadas y estén a paz y salvo con sus compromisos de pago, el 20% restante se podrá destinar para las inasistencias que le resulten al participante ya sea de situaciones laborales, de salud, familiares, entre otras, se debe tener en cuenta que estas faltas no se eliminan de la asistencia del programa.

En caso de fuerza mayor, la Universidad se reserva el derecho de cambio en los docentes y fechas programadas, antes y durante la ejecución del curso. Estos cambios serán informados oportunamente a los participantes.

 

Online

Logros

Adquirir conocimientos sobre el arte del protocolo orientado a eventos y relaciones públicas desde los aspectos fundamentales de producción, comunicación, seguridad y promoción, para desarrollar habilidades de dirección integral en diversas organizaciones.

Imagen logros

Contenido del curso

Modulo 1. Introducción al Protocolo

Detalle del módulo:
  • Introducción al protocolo: Bases fundamentales en el protocolo y el ceremonial para la organización y conducción de ceremonias, actos, eventos y reuniones oficiales, empresariales y sociales.
  • Conceptualización de los eventos: Definición de los eventos corporativos: Qué son y qué no son los eventos corporativos, su estructura, mensaje, brief y ejecución.
  • Organización de eventos: Conceptos básicos de la planeación, preparación de los formatos corporativos, visualización y diseño con la metodología DRIVE: Define, Research, Innovate, Visualize
  • Producción técnica de eventos: Creación del guion minuto a minuto, producción ejecutiva, planimetría y producción técnica de sonido e iluminación. 

Modulo 2. Plan Comercial y Mercadeo

Detalle del módulo:
  • Plan comercial: Cómo presentar una propuesta comercial según el cliente y segmentada de acuerdo con el tipo de evento.
  • Presupuesto: Organización de las finanzas según los costos y gastos que determinen el precio de venta de los eventos a fin de tener una empresa rentable y sostenible en el tiempo.
  • Mercadeo: Definición de la estrategia, estructura, competencias y métricas
  • Marca Visual y su aplicación al Protocolo de Eventos y RRPP: Identificación de los elementos clave de la marca de la organización, su adaptación, uso y argumentación para generar valor intangible.

Modulo 3. Comunicación, relaciones públicas y construcción de experiencias

Detalle del módulo:
  • Generalidades de la comunicación y las RR. PP.: La importancia de la comunicación, el protocolo y las relaciones públicas en los eventos, la planeación del contenido, conducción estratégica de medios de comunicación y el seguimiento de pauta.
  • BTL para las construcciones de experiencias ahora virtuales: Conocimiento del consumidor, alineación con la estrategia de marca y ejecución. 
  • Organización y promoción de eventos en línea: Uso de la inteligencia artificial y escenarios futuros de la producción de eventos. 
  • Diseño floral en los eventos: Recorrido histórico del diseño floral, normas: diseño, tipo de flores, evocación de colores, protocolos institucionales de diseño floral de acuerdo al evento. 
     

 

Modulo 4. Negociación, Etiqueta y Seguridad

Detalle del módulo:
  • La negociación: Conceptos básicos, entorno, factores, estrategias, tácticas y desarrollo de la negociación para el desarrollo de eventos.
  •  Protocolo en la empresa: el protocolo como medio de expresión de la cultura organizacional, tácticas de fortalecimiento del clima organizacional y etiqueta en los actos sociales empresariales. 
  • Construcción Discursiva desde las Organizaciones: La comprensión integral y la aplicación de elementos básicos de la conceptualización del discurso multimodal
  • Seguridad en los eventos: Organización, planificación, evaluación y auditoría en las acciones de mejora en eventos corporativos. Autocuidado y logística de seguridad aplicada a eventos: personal, asistentes, escenarios y alimentaria.
  • Manejo de crisis pre o post evento: Etapas de una crisis, estrategias y tácticas oportunas para enfrentar una crisis reputacional.